Objeto y alcance del servicio
Gelatoconcepts presta servicios de simulación numérica de dinámica de fluidos computacional (CFD) y fabricación de intercambiadores encamisados de acero inoxidable equipados con agitadores helicoidales. El servicio se dirige a clientes que requieran optimizar ciclos calóricos de fluidos de alta viscosidad cinemática, sin generar gradientes de calor críticos.
El alcance de cada proyecto se define en una propuesta técnica y comercial específica, que incluye las condiciones de entrega, los plazos estimados y las responsabilidades de cada parte. Cualquier modificación al alcance original deberá ser acordada por escrito entre las partes.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información técnica precisa y completa sobre el fluido de proceso, las condiciones de operación y los requisitos de diseño del intercambiador encamisado. La falta de veracidad o integridad en los datos suministrados exime a Gelatoconcepts de cualquier responsabilidad sobre los resultados obtenidos.
- Proporcionar las propiedades reológicas del fluido (viscosidad cinemática, densidad, calor específico, conductividad térmica).
- Indicar las condiciones de contorno del proceso (temperaturas de entrada y salida, caudales, presiones de operación).
- Especificar las dimensiones y materiales del equipo existente o deseado.
- Notificar cualquier cambio en las condiciones de proceso durante la ejecución del proyecto.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Todos los informes, modelos numéricos, planos y documentación técnica generados por Gelatoconcepts son propiedad de la empresa, salvo acuerdo en contrario. El cliente recibe una licencia de uso para los fines específicos del proyecto contratado.
Gelatoconcepts se compromete a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial del cliente, y a no divulgar los resultados del proyecto sin autorización previa. Esta obligación se mantendrá vigente durante un período de cinco años tras la finalización del servicio.
Limitación de responsabilidad
Los resultados de las simulaciones CFD y las recomendaciones de diseño se basan en modelos numéricos que representan aproximaciones de la realidad física. Gelatoconcepts no garantiza que los resultados obtenidos en la simulación se reproduzcan exactamente en condiciones reales de operación, especialmente cuando existan variables no controladas o datos de entrada incompletos.
La responsabilidad de Gelatoconcepts se limita al valor del servicio contratado. En ningún caso será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, costos de parada, o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso de los resultados del servicio.
Exclusiones específicas
Quedan excluidas de la responsabilidad de Gelatoconcepts las siguientes situaciones:
- Daños causados por mantenimiento inadecuado del equipo fabricado.
- Modificaciones no autorizadas al diseño original del intercambiador.
- Uso del equipo para fluidos o condiciones distintas a las especificadas en el proyecto.
- Fenómenos de corrosión, erosión o fatiga no previstos en la simulación.
Condiciones de entrega y plazos
Los plazos de entrega se establecen en la propuesta comercial y son estimados. Gelatoconcepts se esforzará por cumplirlos, pero no será responsable por retrasos debidos a causas de fuerza mayor, falta de información del cliente, o cambios en el alcance del proyecto.
La aceptación de los entregables se realizará mediante comunicación escrita del cliente en un plazo máximo de quince días hábiles desde la recepción. Transcurrido dicho plazo sin objeción, se considerará aceptado el trabajo.
Modificación de los términos
Gelatoconcepts se reserva el derecho de modificar estos términos de uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor treinta días después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implicará la aceptación de los nuevos términos.
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactar a Gelatoconcepts en la dirección Villarreal 54, por teléfono al (9090)43-7833, o mediante correo electrónico a info@gelatoconcepts.com.